Bienvenido a la herramienta de solución de problemas online de Philips

Lamentamos que haya tenido problemas con uno de nuestros productos y las molestias que esto le haya ocasionado.
Para evitar enviar su producto a un servicio técnico, le facilitamos con nuestra herramienta de solución de incidencias la posibilidad de revisar su aparato y solventar los fallos usted mismo.

Por favor, indique a continuación el modelo de su producto.

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Encontrar su modelo

Cada producto tiene un número de modelo único. El número de modelo normalmente empieza con dos letras seguidas de una serie de número, ej. GC6440, 37PFL7403D/10, o SA1300/02.

Hay varias manera de localizar el modelo:

Mire en la caja
Mire en el interior del producto
Busque en el producto
Mire en el manual de usuario

Localizar el número de modelo

Cada producto tiene un único número de modelo. Un número de modelo normalmente empieza con dos números que representan el tamaño en pulgadas, seguido por 3 letras del alfabeto y una serie de números, ej. 32PHS5301/12, 42PFT4001/60.

Hay diferentes maneras de localizar un número de modelo:

Dónde encontrar Imagen de ejemplo
Busque en el producto